Widerrufsrecht

Rückgabe-/Erstattungsrichtlinien

Wenn Sie den falschen Artikel/die falsche Bestellung bestellt haben, können Sie die Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, sofern innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels/der Bestellung Kontakt aufgenommen wird. Bitte benachrichtigen Sie uns über support@fanfiber.com bevor Sie zurücksenden.

1. Benachrichtigen Sie uns, dass Sie eine falsche Bestellung/einen falschen Artikel erhalten haben.
2. Bitte stellen Sie uns die Bilder der Artikel und der Verpackung zur Verfügung, in der sie erhalten wurden.
3. Artikel, die innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum eingehen, können zurückgegeben werden.
4. Die Artikel sollten unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
5. Der Käufer trägt alle Rücksendekosten.
6. Rücksendungen werden nach unserem Ermessen akzeptiert.
7. Rücksendungen werden akzeptiert, wenn Ihnen ein defektes Produkt zugesandt wurde.
8. Einzahlungsgelder können bei Stornierung von Lay-Buy-Bestellungen nicht zurückerstattet werden.

Bitte beachten.
Für während des Transports verloren gegangene oder beschädigte Artikel können möglicherweise keine Rückerstattung oder Rückgabe gewährt werden. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen, das Sie möglicherweise haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie diese bitte auf eigene Kosten sauber (keine Tierhaare, kein Rauchgeruch usw.) luftdicht und wasserdicht an die unten stehende Adresse. Wir werden nicht mit achtlos verpackten Paketen umgehen.
Eine Mitteilung an support@fanfiber.com wird sehr geschätzt und verbessert den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess.
Die E-Mail muss enthalten:

  • Vollständiger Name
  • Produktinformationen (Artikel, Größe, Farbe)
  • Bestellnummer
  • Grund für die Rückgabe

Rücksendeadresse:

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH  Wateringen
Niederlande